ANSWER：
1.ทำไมกดสมัครบริการแล้วได้รับข้อความว่า “ ข้อมูลผิดพลาด สมัครบริการหรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า โทร 02-8318086 ”

ANS ：
คุณอาจพิมพ์รหัสผิด หรือทำการเว้นวรรคระหว่างรหัส หรือเติมเครื่องหมายต่างๆให้รหัส
เช่น พิมพ์รหัส DJ เป็น JD / พิมพ์ DJ เป็น D(เว้นวรรค)J / พิมพ์ DJ เป็น “DJ” เป็นต้น
วิธีพิมพ์รหัสให้ถูกต้อง:เลือกพิมพ์รหัสตามบริการที่ท่านต้องการสมัครให้ถูกต้องโดยไม่ต้องเว้นวรรค หรือใส่เครื่องหมายใดๆส่งยังหมายเลขปลายทางของบริการที่ต้องการสมัคร
เช่น ลูกค้า AIS ต้องการสมัครบริการโดนใจ ให้พิมพ์ DJ ส่งไปยัง 4208055 (รายละเอียดการสมัครและยกเลิกแต่ละบริการดูได้ที่หน้าหลัก)

2.ทำไมสมัครบริการโดนใจแล้วต้องส่งวัน /เดือน /ปีเกิดให้้

ANS ：
บริการโดนใจเป็นบริการดูดวงตามราศี ดังนั้นจึงมีการถาม เพศ/วัน/เดือน/ปีเกิด เพื่อทำการคำนวณราศีของคุณ เพียงพิมพ์ เพศ
ผู้ชาย = M, ผู้หญิง = F, พ.ศ/เดือน/วันเกิด เช่น  M25250128 ซึ่งเมื่อได้ราศีเกิดของคุณแล้วเราจะสามารถจัดส่งดวงประจำตัวตามราศีของคุณที่แม่นยำให้คุณทันที

3.ทำไมกดส่งวัน /เดือน /ปีเกิดแล้วได้รับข้อความว่า “ ข้อมูลผิดพลาด สมัครบริการหรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า โทร 02-8318086 ”

ANS ：คุณอาจตรวจสอบว่า
1.พิมพ์รหัส เพศ ช =M, ญ =F ตามด้วย พ.ศ/เดือน/วันเกิด ถูกต้องหรือไม่ เช่น M25250128
2.เบอร์ปลายทางต้องส่งไปที่รหัสบริการของบริการที่คุณต้องการสมัคร
เช่น ลูกค้า AIS สมัครบริการ TA ต้องส่งไปที่ 4208066 (ตรวจสอบเบอร์ปลายทางแต่ละบริการ ดูได้ที่หน้าหลัก)
3.คุณอาจส่งวัน เดือน ปีเกิด หลังสมัครบริการแล้วเกิน 6 ชั่วโมง กรณีนี้กรุณาติดต่อศูนย์บริการของเรา

เราขอแนะนำทุกครั้งที่ต้องการสมัครบริการ ให้ใช้วิธีเข้าเมนูข้อความใหม่ (New Message) แทนการกดตอบกลับ (Reply) ข้อความของเรา เพื่อให้การสมัครบริการสมบูรณ์ถูกต้อง

4.ทำไมส่งคำตอบบริการทายใจแล้วได้รับข้อความว่า “ ข้อมูลผิดพลาด สมัครบริการหรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า โทร 02-8318086 ”

ANS ：บริการทายใจเป็นบริการที่ทางเราจะทำการจัดส่งคำถามพร้อมกับคำตอบให้คุณในเวลาเดียวกัน
ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องส่งคำตอบกลับมายังเรา ซึ่งเมื่อคุณส่งคำตอบกลับมา จะได้รับข้อความแจ้งเตือนข้อมูลผิดพลาด
หมายเหตุ*เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งเตือนข้อมูลผิดพลาด เราไม่มีการคิดค่าบริการใดๆ

5.ทำไมแจ้งยกเลิกบริการแล้วยังได้รับข้อความบริการนั้นๆอีก

ANS ：หลังการแจ้งยกเลิกบริการ ระบบจะทำการยกเลิกบริการให้กับคุณ โดยคุณจะได้รับข้อความในวันที่แจ้งยกเลิกเป็นวันสุดท้าย

6.กรณีใดบ้างที่ทางบริษัทจะคิดค่าบริการกับผู้ใช้้

ANS ：เราจะไม่คิดค่าบริการใดๆ สำหรับ ข้อความแจ้งข้อผิดพลาด / ข้อความประชาสัมพันธ์ / ข้อความยืนยันการสมัคร / ข้อความยืนยันการยกเลิก เราจะคิดค่าบริการเฉพาะข้อความบริการเท่านั้น

7.ทำไมสมัครบริการแล้วถึงยังไม่ได้รับข้อความใดๆ

ANS ：มื่อคุณทำการสมัครบริการ และได้รับข้อความยืนยันการสมัครเรียบร้อยแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับข้อความบริการเลย

• สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของบางเครือข่าย คุณจะได้รับบริการในวันรุ่งขึ้น
• หากคุณใช้มือถือระบบเติมเงิน กรุณาตรวจสอบวงเงินคงเหลือ ถ้าวงเงินคงเหลือของคุณไม่เพียงพอ ข้อความจะไม่สามารถส่งเข้ามือถือคุณได้
• หากมือถือคุณไม่มีปัญหาเรื่องวงเงิน แต่ในวันรุ่งขึ้นก็ยังไม่ได้รับข้อความบริการ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าโทร 02-8318086 พนักงานของเราจะช่วยส่งเรื่องเช็คให้หลังจากที่คุณแจ้งหมายเลขให้กับเรา

8.ไม่อยากรับข้อความประชาสัมพันธ์จะต้องทำอย่างไร

9.ทำไมบางครั้งบริการที่มี 2 ข้อความถึงได้รับข้อความที่ 2 ก่อนข้อความแรก

10.สามารถจะรู้ได้อย่างไรว่า การสมัครหรือยกเลิกบริการสำเร็จ

ANS ：คุณสามารถทราบได้จาก ข้อความที่เราจะทำการจัดส่งให้ หลังคุณสมัครหรือยกเลิก
ถ้าเป็นการสมัคร เราก็จะมีการจัดส่งข้อความยืนยันพร้อมรายละเอียดบริการเพิ่มเติม
ถ้าเป็นการยกเลิก เราก็จะจัดส่งข้อความยืนยันการยกเลิก โดยข้อความยืนยันเหล่านี้ จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

11.ทำไมหลังได้รับข้อความประชาสัมพันธ์ พอกดตอบโดยตรงทำไมจึงไม่สามารถส่งข้อความออกไปได

12.ทำไมใช้ “บริการโทรหาฉัน” ส่งข้อความหาเพื่อน แต่เพื่อนไม่ได้รับข้อความให้โทรกลับ･

ANS ：
เมื่อคุณใช้ “บริการโทรหาฉัน”
สำหรับผู้ใช้บริการของ AIS และ TRUE กรุณาส่งไปที่ 4208086
สำหรับผู้ใช้บริการของ DTAC กรุณาส่งไปที่ 1618086
*ในวันนั้นๆ คุณอาจใช้บริการเกินกำหนดแล้ว เพราะคุณสามารถใช้บริการได้ 10 ครั้ง/วัน และห้ามส่งเบอร์ซ้ำกันภายใน 1 วัน

13.ทำไมใช้ “บริการโทรหาฉัน” ส่งข้อความหาเพื่อน แล้วได้รับตอบกลับว่า “ ข้อมูลผิดพลาด สมัครบริการหรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า โทร 02-8318086 ”

ANS ：เพราะ“บริการโทรหาฉัน” เป็นบริการรับส่งแต่เบอร์มือถือเท่านั้น
ดังนั้นคุณอาจใส่ข้อความส่วนตัวก่อนหรือหลังเบอร์โทรศัพท์มือถือ ทำให้ได้ข้อความผิดพลาด เช่น คิดถึงนะ0812345678
วิธีส่งข้อความที่ถูกต้อง : พิมพ์เบอร์มือถือ 10 หลักของเพื่อนคุณ จากนั้นส่งไปที่ 4208086 หรือ 1618086
สำหรับผู้ใช้บริการของ AIS และ TRUE กรุณาส่งไปที่ 4208086
สำหรับผู้ใช้บริการของ DTAC กรุณาส่งไปที่ 1618086

14.ต้องการใช้ “ บริการโทรหาฉัน ” ต้องสมัครหรือไม